Privatlivspolitik

EASI’R Privatlivspolitik

Gældende fra 25. maj 2018

Databeskyttelse og -sikkerhed har højeste prioritet for os hos EASI’R (Loyalty Factory). Du kan i denne politik læse om vores behandling af dine personligoplysninger i forbindelse med din anvendelse af indholdet, der tilbydes på vores hjemmeside www.easir.com.

Personligoplysninger er oplysninger, der henviser til et fysisk individ, som kan identificeres (artikel 4 afsnit 1 i EU’s databeskyttelsesforordning, efterfølgende forkortet ”GDPR”). Personligoplysninger er oplysninger såsom dit navn, e-mailadresse, postadresse eller telefonnummer. Alle oplysninger, der ikke direkte eller indirekte kan kobles til din identitet, udgør ikke personligoplysninger.

 1. Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine personlige data?

Den ansvarlige i kontekst af GDPR og andre nationale databeskyttelsesaftaler i medlemslandene og yderligere databeskyttelsesregler er:

Loyalty Factory ApS
Michael Drewsens vej 20a
8270 Højbjerg, Denmark
Phone: +45 70 22 25 70
E-Mail: info@easir.com

1.1 Den dataansvarliges identitet og kontaktoplysninger:

Hvis du har spørgsmål angående denne privatlivspolitik, bedes du kontakte:

Mr. Jakob Knudsen
Loyalty Factory ApS
Michael Drewsens vej 20a
8270 Højbjerg, Denmark

Du kan også kontakte Jakob Knudsen per post på ovennævnte postadresse, på telefon +45 2032 1286 eller via e-mail på: jk@easir.com

2. Hvorfor EASI’R anvender personligoplysninger

Vi anvender vores personligoplysninger for at kunne gøre vores tjeneste tilgængelig og forbedre den. Vi sigter imod at give de besøgende på vores hjemmeside en skræddersyet service og forbedre indholdets nytteværdi og brugeroplevelse.

Når du anvender denne hjemmeside, behandler vi de personoplysninger, som du har givet tilladelse til, medmindre vi har et andet hjemmelsgrundlag til behandling af dine personoplysninger. Vi anvender eller deler ikke dine personoplysninger med nogen, med undtagelse af, hvad der står beskrevet i denne privatlivspolitik.

3. Hvilke data indsamler EASI’R

Vi indsamler og behandler følgende personligoplysninger til de formål, der står beskrevet i denne privatlivspolitik.

3.1 Formål og juridisk grundlag for databehandling og lagringens varighed

Databehandling henviser til enhver handling, der udføres på personligoplysninger, uanset om automatisk behandling  eller ej, såsom indsamling, optagelse, organisering, strukturering, lagring, justering eller ændring, hentning, konsultation, anvendelse, overførsel, udbredelse eller på anden måde stillet til rådighed, tilpasning eller kombination, restriktion, sletning eller ødelæggelse.

I dette afsnit oplyser vi dig om de forskellige formål, vi har for at behandle personlige data, om det juridiske grundlag for at gøre dette, og om hvor længe vi opbevarer dine data.

Når vi modtager bekræftelse for behandling af de respektive personers personlige data, er det juridiske grundlag artikel 6, afsnit 1 lit. i GDPR. Når behandling af personlige data er påkrævet for at opfylde betingelserne i en kontrakt, og den respektive person er entreprenør, udgør artikel 6.1.b i GDPR det juridiske grundlag. Dette gælder også for behandlingsaktiviteter, der er nødvendige for prækontraktuelle tiltag. Når behandlingen af personlige data finder sted på grund af et juridisk krav, der er gældende for vores virksomhed, fungerer artikel 6, afsnit 1 lit. c i GDPR som juridisk grundlag. Når databehandling er nødvendig for at beskytte vores virksomhed eller tredjeparts legitime interesser, men i hovedtræk ikke påvirker den respektive persons (hvis data behandles) interesser, grundlæggende rettigheder og grundlæggende frihed, finder artikel 6, afsnit 1 lit. f i GDPR anvendelse som juridisk grundlag for behandlingen.

Den respektive persons personlige data gemmes så længe det oprindelige formål består.

4. Databehandling i tilfælde af generel anvendelse af vores hjemmeside og tjenester

 4.1 Gennem generel anvendelse af vores hjemmeside:

Hver gang nogen besøger vores hjemmeside www.easir.com, indsamler vi automatisk data på den enhed, der anvendes, og gemmer disse data og oplysninger i logfilerne på vores servere. Vi registrerer 1) anvendte browsertyper og -versioner, 2) systemsoftwaren, 3) hjemmesiden fra hvilken et refererende system kommer til vores hjemmeside, 4) undersiderne der besøges, 5) dato og klokkeslæt for tilgang til vores hjemmeside, 6) IP-adressen, 7) internetudbyderen, 8) yderligere lignende data og oplysninger, der anvendes til at beskytte vores IT-systemer imod angreb.

Juridisk grundlag:

Juridisk grundlag for behandling af ovennævnte data ved anvendelse af vores hjemmeside er artikel 6 afsnit 1 lit. f GDPR. Vores legitime interesser ved databehandling er:

-> Etablering af problemfri og praktisk anvendelse af vores hjemmeside
-> Evaluering af systemsikkerhed og -stabilitet
-> Administrative formål

Desuden anvender vi cookies, når du besøger easir.com.

4.2 Ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev:

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, anvender vi din e-mailadresse til at sende dig nyhedsbrevet, hvori vi opdaterer dig inden for relevante emner relateret til automobildetailhandlen. For at undgå uautoriseret tilmelding til nyhedsbrevet, arbejder vi efter en 2-faktorgodkendelseproces. Det betyder, at vi efter din tilmelding sender dig en e-mail, hvori vi beder dig bekræfte din tilmelding. Det juridiske grundlag for vores behandling af din personoplysning i forbindelse med vores nyhedsbrev er artikel 6 afsnit 1 lit. a i GDPR. Vi gemmer din e-mailadresse for at kunne sende dig nyhedsbreve, indtil du afmelder dig nyhedsbrevet.

4.3. Vores kontaktformularer og e-mail-kontakt:

Vi anvender kontaktformularer på vores hjemmeside, som kan anvendes til at kontakte os digitalt. Vi har kontaktformularer, der gør det muligt for brugere at anmode om en demoversion af EASI’R. Når du klikker på Send-knappen, giver du dit samtykke til at dataene på hjemmesideformularen overføres til os. Vi gemmer også oplysninger om dato og klokkeslæt, hvor du kontaktede os. Vi kan alternativt kontaktes via den angivne e-mailadresse. I dette tilfælde sendes brugerens personlige data via denne e-mail, og vores svar gemmes. De data, der overføres til os i denne kontekst, anvendes til at behandle din anmodning og kontakte dig.

Det juridiske grundlag for behandling af dine personoplysninger er artikel 6 afsnit 1 lit. a i GDPR og artikel 6 afsnit 1 lit. b. Vi behandler kun dine personoplysninger til dette formål, og kun indtil dialogen med dig er afsluttet. Samtalen slutter, når det bliver klart, at det respektive spørgsmål er blevet opklaret.

Det betyder, at dine data anvendes til:

-> Besvare din forespørgsel
-> Sende dig nyhedsbreve
-> Give dig adgang til specifikke oplysninger eller tilbud

5. Markedsføringskampagner:

Hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke i medfør af artikel 6 afsnit 1 lit. a GDPR, anvender vi din e-mailadresse til at sende dig vores EASI’R nyhedsbreve med jævne mellemrum. For at modtage nyhedsbreve rækker en e-mailadresse.

I tillæg til at give din e-mailadresse, vil du muligvis kunne specificere følgende data via en af vores kampagner:

-> Jobtitel, fornavn, efternavn
-> Virksomhed du arbejder for
-> Telefonnummer

Oplysningerne er givet frivilligt og er nødvendige for at tilmelde sig nyhedsbrevet.

Desuden vil vi for at understøtte vores kunderelation til dig muligvis:

-> Gemme og behandle personlige data for bedre at forstå dine forretningsbehov og forbedre vores produkter og tjenester
-> Anvende dine personlige data til at kontakte dig med et EASI’R-tilbud, der understøtter dine forretningsbehov
-> Analysere dine personlige data for at vurdere dine forretningsbehov

Du kan til enhver tid framelde dig at modtage oplysninger fra os uden at angive årsag. Dette kan du gøre ved enten at anvende linket i slutningen at nyhedsbrevene eller sende os en besked på jk@easir.com. Efter framelding vil dine data blive slettet til videre brug.

6. Overførelse af personoplysninger til tredjeparter

Vi arbejder sammen med tredjepartsudbydere. Vi overfører dine personligoplysninger til tredjeparter, hvis det er nødvendigt at de årsager, der nævnes nedenunder. Det juridiske grundlag for anvendelsen er en legitim interesse i medfør af artikel 6 afsnit 1 lit. a, b eller f i GDPR. Den legitime interesse er vores forretningsinteresser og opfyldelse af kravene i vores databeskyttelsespolitik.

6.1 Af markedsføringsårsager:

Hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke iht. artikel 6 afsnit 1 lit. a GDPR til markedsføring, videregiver vi dine personligoplysninger til vores distributions- og detailhandelspartnere med det formål at skabe personlig og generel reklame i form af nyhedsbreve, kampagner eller andet markedsføringsmateriale, der er relateret til EASI’R/Loyalty Factory ApS eller Loyalty Factor GmbH.

6.2 Til andre formål:

Vi deler kun dine personlige oplysninger med tredjeparter hvis:

-> Du har givet dit udtrykkelige samtykke i medfør af artikel 6 afsnit 1 lit. a GDPR
-> Deling i medfør af artikel 6 afsnit 1 lit. f GDPR er påkrævet for at påvise, udøve eller forsvare juridiske krav, og der ikke findes årsag til at tro, at du har en mere tungtvejende interesse i ikke at få delt dine data, og
-> At der foreligger en juridisk forpligtelse i tilfælde af deling i medfør af artikel 6 afsnit 1 lit. c GDPR.

7. Cookies, pixel-tags og web-beacons

Hvis du har givet samtykke hertil, anvender vi cookies på vores hjemmeside. Cookies er filer med små mængder data, som kan indeholde en anonym, unik identifikation. Vi anvender cookies for at vores hjemmeside skal fungere korrekt og til at analysere vores brugeres adfærd med henblik på at skræddersy og forbedre oplevelsen på hjemmesiden. Til dette formål anvender vi også fx pixel-tags og web-beacons. Disse værktøjer kan anvendes i forbindelse med siderne på websitet og e-mail-beskeder, som vi sender til dig som bruger, hovedsageligt for at spore vores besøgendes aktivitet og handlinger samt modtagerne af vores e-mails. Dette gør vi for at evaluere, hvor vellykket vores markedsføringsaktiviteter har været og føre statistik over brugen af hjemmesiden. Se vores cookie-politik for yderligere oplysninger.

For yderligere oplysninger om cookies generelt og information om, hvordan man styrer og sletter dem, anbefaler vi at du læser http://www.aboutcookies.org.

Sådan indsamler vi brugeroplysninger: 

-> Pixel-tags, web-beacon eller lignende teknologi:  Disse værktøjer kan anvendes i forbindelse med siderne på websitet og e-mail-beskeder, som vi sender til dig som bruger, hovedsageligt for at spore vores besøgendes aktivitet og handlinger samt modtagerne af vores e-mails. Dette gør vi for at evaluere, hvor vellykket vores markedsføringsaktiviteter har været og føre statistik over brugen af hjemmesiden.
-> Direkte fra vores brugere: Oplysninger om brugere, fx køn, må indsamles, når vores brugere frivilligt har givet os disse oplysninger.  Hvis ikke de kombineres med personlige oplysninger, identificerer disse oplysninger ikke personligt nogen bruger af hjemmesiden.
-> Ved at sammenlægge brugeroplysninger:  Sammenlagte personlige oplysninger identificerer ikke personligt en bruger af vores hjemmeside. Vi anvender muligvis personlige oplysninger fx til at udregne, hvilken procentdel af vores brugere kommer fra et specifikt land.

Når du besøger vores hjemmeside eller tilmelder dig en af vores tjenester, såsom nyhedsbrev, downloader markedsføringsmateriale eller anvender formularen til anmodning om demo på vores hjemmeside, indsamler vi data om vores brugere i medfør af artikel 13 afsnit 1 lit. c og 14 afsnit 1 lit. c i GDPR. Formålene med denne databehandling er:

-> At kunne besvare en brugers anmodning, fx når en bruger tilmelder sig vores nyhedsbrev
-> At kunne kontakte en bruger, hvis brugeren har anmodet om en demo af vores software
-> At kunne dele administrative oplysninger med vores brugere, fx udsendelse af opdateringer til ændringer af vores privatlivspolitik
-> Til at dele opdateringer om vores produkt, tjenester og kampagner med vores bruger
-> Til at kontakte brugere, hvis vi ikke har hørt fra dem længe
-> Til at sende reklamemateriale til vores brugere om vores produkt og tjenester
-> Til at skræddersy vores brugeres oplevelse på hjemmesiderne ved at give dem tilbud, der er skræddersyet til den individuelle bruger
-> At gøre det muligt at downloade e-bøger, hvidbøger og yderligere markedsførings- og informationsmateriale
-> Til vores egne forretningsformål, såsom analyse af vores forretningsgang, markedsforskning, forbedring af vores hjemmeside, forbedring af vores tjenester og produkter, identificering af trends, evaluering af effektivitetsgraden på vores fremstødskampagner, skræddersyning af oplevelsen på hjemmesiderne.

8. Remarketing

Hvis du har givet os tilladelse hertil anvender vi remarketing med tredjepartsudbydere til at reklamere online og gøre reklamer mere relevante (”Remarketing”). Remarketing-cookies vil blive anvendt af tredjeparter (herunder Google) til at vise vores reklamer på andre hjemmesider end vores egne til brugere, der tidligere har besøgt vores hjemmeside. For at framelde dig Googles remarketing-program, bedes du redigere dine Google Ad-indstillinger.

Disse tredjeparter anvender muligvis cookies og web-beacons til at indsamle oplysninger (såsom din IP-adresse) om dine aktiviteter på vores og andres hjemmesider med henblik på at sende dig målrettede reklamer, der er baseret på dine interesser.

9. Bruger- og kontaktoplysninger

Vi indsamler og behandler de kontaktoplysninger, du giver os, når du anmoder om en tjeneste, som vi udbyder. Vi behandler dine kontaktoplysninger for at kunne besvare din anmodning. Desuden indsamler vi dine bruger- og kontaktoplysninger for at kunne videresende markedsføringsmateriale i form af nyhedsbreve, hvis du har givet dit samtykke til dette.

10. Hvor længe opbevarer vi dataene?

Vi gemmer vores brugeres brugsdata, indtil de tilbagekalder deres samtykke. Alle andre data – som specificeret foroven – gemmes så længe det er nødvendigt for de(t) formål, vi oprindeligt indsamlede dem til. Vi gemmer også oplysninger, der er lovpligtige at gemme.

10.1 Muligheder ift. vores anvendelse og videregivelse af dine personlige oplysninger

Hvis du  ikke længere ønsker at modtage markedsføringsindhold fra EASI’R, bedes du kontakte os via e-mail, telefon eller brev.

Mr. Jakob Knudsen
Loyalty Factory ApS
Michael Drewsens vej 20a
8270 Højbjerg – Denmark
phone: +45 2032 1286
email: jk@easir.com

11. Kundesager og udtalelser

Når vi udgiver kundesager og udtalelser på vores hjemmeside, gør vi dette med forudgående samtykke fra de personer, der er involveret, og anvender muligvis personlige oplysninger såsom navne og virksomhedsnavn.

12. Administration af kontakter

I e-mail-samtaler anvender EASI’R et sporingsværktøj, der stilles til rådighed af HubSpot (HubSpot, Inc.), der gør det muligt for os at spore, når en e-mail er blevet åbnet. HubSpot Email er en tjeneste med e-mailadressestyring og beskedafsendelse, der stilles til rådighed af HubSpot.

Hvis en bruger tilmelder sig en af vores tjenester, fx nyhedsbreve, downloader e-bøger, hvidbøger og andet markedsførings- og informationsmateriale, vil hans e-mailadresse og al korrespondance, der følger i kølvandet på denne tilmelding, blive synkroniseret med EASI’R brugerkontoen i HubSpot. Kun medarbejdere fra EASI’R, der har en legitim, professionel interesse i disse samtaler, fx markedsførings- eller salgsrelaterede aktiviteter, vil have adgang til denne korrespondance, der er gemt i HubSpot.

13. Overholdelse af lovgivningen

Vi videregiver vores brugeres personlige oplysninger, når loven kræver det, eller der foreligger en stævning, eller hvis vi mener, at sådan handling er påkrævet for at overholde lovgivningen og de retshåndhævende myndigheders rimelige anmodninger eller for at beskytte sikkerhed eller integriteten af vores tjeneste.

14. Links til andre hjemmesider

Vores hjemmeside og markedsføringsmateriale indeholder links til andre hjemmesider, der ikke drives af os. Hvis brugere af vores tjenester klikker på et tredjeparts-link, vil de blive videredirigeret til den tredjeparts hjemmeside. Læs venligst privatlivspolitikken for disse hjemmesider, når du ønsker at besøge dem, da vi ikke har nogen kontrol over deres betingelser.

15. Dine muligheder for at tilgå, ændre eller tilbageholde dine personlige oplysninger

Hvis du ønsker at gennemgå, rette, opdatere, tilbageholde, slette eller på anden måde begrænse vores brug af dine personligoplysninger, der tidligere er blevet stillet os til rådighed, bedes du sende os en e-mail, ringe eller skrive til os på:

Mr. Jakob Knudsen
Loyalty Factory ApS
Michael Drewsens vej 20a
8270 Højbjerg, Denmark

Du kan nå Jakob Knudsen per post på ovennævnte postadresse, på telefon +45 2032 1286 eller via e-mail på: jk@easir.com. Fortæl os venligst nøjagtigt hvilke oplysninger, du ønsker at ændre eller slette fra vores database.

16. Ret til sletning

Pligt til sletning: Du kan forlange af os, at vi sletter dine personlige data øjeblikkeligt, og vi er forpligtede til at slette dataene øjeblikkeligt, så længe en af følgende årsager er gyldig:

-> De personlige data, der er blevet indsamlet til et specifikt formål, er ikke længere påkrævede til dette formål.
-> Du trækker dit samtykke tilbage, på baggrund af hvilket behandlingen i medfør af artikel 6 afsnit 1 lit. a eller artikel 9 afsnit 2 lit. a i GDPR var baseret, og der ikke findes en lovlig grund til behandling.
-> Du modsætter dig i medfør af artikel 21 afsnit 1 GDPR behandlingen, og der findes ingen legitime grunde til behandlingen, eller du modsætter dig behandlingen i medfør af artikel 21 afsnit 1 GDPR.
-> De respektive personlige data blev behandlet på ulovlig vis.
-> Sletningen af de respektive personlige data er nødvendig for at overholde de juridiske forpligtelser inden for fagforeningsret eller iht. medlemsstaternes rettigheder, som vi er underlagt.

17. Ret til at gøre indsigelse

Du har af grunde, der har basis i din specifikke situation, ret til at gøre indsigelse til enhver tid imod behandling af dine personlige data, hvilket har fundet sted i medfør af artikel 6 afsnit 1 lit. e eller f i GDPR. Dette er også gyldigt for profilering på baggrund af denne lovgivning.

Vi ophører da med at behandle dine data, medmindre vi kan bevise, at vi har tvingende grunde og grunde, der er værd at beskytte, der kan vægtes højere end dine interesser, rettigheder eller frihed, eller behandlingen anvendes til at hævde, udøve eller forsvare juridiske krav.

17.1 Ret til at tilbagetrække samtykkeerklæring:

Du har til enhver tid ret til at trække din samtykkeerklæring tilbage. Tilbagetrækning af samtykkeerklæring påvirker ikke legitimiteten af den behandling, der fandt sted inden tilbagetrækningen.

Din ret til tilbagetrækning kan begrænses, hvis dette gør realiseringen af statistisk arbejde umuligt eller sætter det alvorligt i fare, og hvis begrænsningen er nødvendig for at opfylde de statistiske mål.

18. Ret til at indgive en klage til et myndighedsorgan

Du har ret til at indgive en klage til et myndighedsorgan, især i det medlemsland hvor du har bopæl, arbejder eller hvor den påståede forseelse har fundet sted, hvis du mener, at behandlingen af dine personlige data overtræder reglerne i GDPR. Myndighedsorganet vil holde appellanten underrettet om forløbet og resultatet af indsigelsen, herunder muligheden for juridisk afhjælpning i medfør af art. 78 i GDPR.

19. Ændringer til vores privatlivspolitik:

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik, så længe vi forpligter os til databeskyttelsesrettighederne. Du kan finde den respektive nyeste version her, eller på et andet nemt tilgængeligt sted på vores hjemmeside. Hvis vi planlægger at behandle dine data af grunde andre end de, som de blev indsamlet til, informerer vi dig derom i henhold til den juridiske bestemmelse.

Latest updated: 29.03.2021

Lad os hjælpe dig med at sælge flere biler hurtigere

Tilmeld dig en personlig demo med en af vores EASI’R Now-eksperter og oplev, hvordan du kan tage flere kundeemner fra browsing til køb.